2024年底在興櫃掛牌的資服新兵仁大資訊，其實是金融業、製造業 、電信業的老朋友。董事長林士茵憑著軍人子弟的韌性及女性創業者 的細膩，將「服務」做到極致且創新。仁大資訊的核心價值是「我們 一直都在」、「使命必達」。

　　「我們一直都在」、「使命必達」，說來容易，背後則是重承諾、 守品質、愛護員工的價值觀所建構起來的。

　　出身於基隆眷村的林士茵，從小就是打工王，個性調皮搗蛋，始終 有個不安分的心，不論念書、工作，都期望有一些改變。認識她的人 都說「把林士茵丟去沙漠，她會提一桶水回來」。

　　大學念統計系的背景，讓她具備數字邏輯，畢業之後在標緻汽車電 腦中心工作，見識到電腦的商業價值，爾後轉至IBM經銷商，更確定 未來世界與電腦作業脫不了關係。1990年代，她已是年薪高達台幣1 40萬元的超級業務，一趟西藏之旅，更堅定創業的決心。

　　林士茵當時想，既然做生意，當然要賺有錢人的生意，而銀行最有 錢。當時銀行資訊系統是IBM的天下，IBM是封閉式系統，但她認為， 開放式系統架構才是未來的趨勢，於是代理HP產品，在市場典範轉移 的關鍵點，小兵立大功，打贏第一場仗。

　　如今，客戶遍及各大金控、銀行、晶圓大廠、高科技製造商、電信 公司。值得一提的是，台灣晶圓大廠所有產線所需的資安產品，亦是 由仁大資訊提供。

　　相較於其他同業，仁大資訊最特別的是擁有強大的服務體系，全台 灣擁有13個據點，提供7x24小時客戶，並自建物流車隊，提供兩小時 到場，四小時完成服務的「一站式服務」。

　　仁大資訊一向重承諾，一件小事足以說明。某次業務人員議價時少 了一個零，公司蒙受不小的損失，但林士茵說「我吞下來了」。還記 得重創台北的納莉風災，某金控業者打遍電話，無一廠商可馳援，最 後找到仁大資訊，雖然不是仁大的客戶，一樣接手協助。雪中送炭的 革命情感，讓雙方建立的信任無堅不摧。

　　拓展大陸市場時，因當地假貨泛濫，林士茵執行「貨不落地」，將 原廠產品直送到客戶端，防範中間的風險。因這份責任感，當她從大 陸回台灣發展時，意外獲得晶圓大廠上海廠IT主管的推薦函。

　　有一次客戶遇到駭客攻擊，正值中秋及國慶連續長假，在西班牙度 假的林士茵半夜3點接到客戶求救電話，只花30秒就同意在連續長假 ，提供全台50人為其服務，中間沒有提到價格，她只想「先救再說」 。

　　為爭取最短時間恢復運作，仁大資訊用最笨的方法，讓員工帶著一 堆USB坐著高鐵，一站一站沿路交給當地同仁，由同仁就近去搶救客 戶的系統。這種機動式的服務，其實是源自於林士茵小時候，跟著軍 人父親「移防」而得來的靈感。

　　林士茵說，這些服務的累積及心得，她將規劃出一套創新服務流程 ，預計2025年申請專利。

　　仁大資訊的「服務」，均站在客戶角度出發。林士茵自認是個「龜 毛」的人，寧可少賺錢，但絕不能打壞「仁大資訊」及「林士茵」的 品牌。

　　展望2025年，以海外市場為發展重點，已成立越南子公司，未來跟 著客戶腳步，包括泰國、日本、菲律賓等都在規畫中。至於新的業務 重點，則是看好智慧醫療。